A solução pouco aproveitada: como saber qual é a sua

44% das soluções de marketing contratadas são pouco aproveitadas. Saiba como medir se a sua está no grupo, com a régua do Ciclo de Decisão™.

O contrato diz que a solução existe. O aproveitamento diz que ela funciona. A distância entre os dois é o espaço onde o orçamento de marketing desaparece todo ano, sem que ninguém perceba na hora.

No mercado, 44% das soluções de marketing contratadas são pouco aproveitadas. O dado é do nosso acervo, com fonte e confiança registradas. Quase toda marca acha que a sua está fora desse grupo. Quase nenhuma mediu.

A maioria responde com o que tem à mão: o relatório da agência, o número de seguidores, o print do dashboard. Nada disso diz se a solução está sendo aproveitada. Diz que ela foi contratada. O relatório mede a entrega. O aproveitamento se mede no lugar onde a escolha acontece: se a marca aparece na resposta que decide, se a conversa muda de direção, se o consumidor avança no Ciclo.

A gente viu isso no pipeline. Escuta diária, crivo, cada insight com fonte. Quando você mede o que de fato acontece nas conversas onde a escolha é decidida, o relatório de entrega perde o sentido. O que vale é se a marca aparece onde o cliente decide.

55,3% dos profissionais de marketing apontam calcular ROI como o maior desafio. O problema aparece antes do cálculo: falta uma régua que meça a coisa certa, a presença no momento em que a escolha é decidida. Uma marca pode ter três ferramentas contratadas, relatórios perfeitos e continuar ausente na resposta que decide a compra.

Antes de renovar contrato ou contratar de novo, a pergunta é outra: onde está a conversa que decide a minha compra? A solução que responde com dado é a aproveitada. A que responde com relatório, mesmo parecendo entregar, é a pouco aproveitada.

Sua solução está sendo aproveitada ou só contratada?